Aviso de Privacidad

Datos Personales que se Recabarán

Para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, la Empresa recabará y tratará las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, domicilio, teléfono fijo/móvil, correo electrónico, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Identificación Oficial (INE/Pasaporte), puesto y empresa en la que labora, y firma autógrafa o digital.
• Datos Patrimoniales y Financieros: Datos necesarios para la determinación y cumplimiento de obligaciones fiscales, facturación y cobranza.
• Credenciales Digitales y Datos de Autenticación: Nombre de usuario y contraseña de acceso a nuestras plataformas, y los certificados de sello digital (CSD) —archivos .cer y .key y la contraseña de la llave privada— necesarios para sellar sus comprobantes fiscales. No solicitamos ni almacenamos la contraseña del SAT (CIEC) ni la e.firma.

Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales

A. Finalidades Primarias (Necesarias para la relación jurídica):

• Verificar e identificar la identidad de los prospectos y clientes.
• Prestación de servicios de gestión fiscal, facturación electrónica, timbrado de CFDIs y administración de documentos electrónicos.
• Cotización, celebración y formalización de contratos de prestación de servicios, convenios de confidencialidad (NDA) y demás actos jurídicos necesarios.
• Procesos de facturación, cobranza y actualización de la base de datos de clientes.
• Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y normativas ante autoridades competentes como el Servicio de Administración Tributaria (SAT).
• Atención de solicitudes, soporte técnico, aclaraciones, quejas o sugerencias.

B. Finalidades Secundarias (Opcionales):

• Envío de comunicaciones promocionales, publicidad, mercadotecnia y prospección comercial sobre nuestros productos y servicios.
• Evaluación de la calidad del servicio mediante encuestas y estudios internos.
• Mejora continua y desarrollo de nuevas funcionalidades en nuestras plataformas web.

Si no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo electrónico a contacto@rupture-tech.com. La negativa no será motivo para negar la prestación de los servicios solicitados.

Transferencias y Remisiones de Datos Personales

RUPTURE TECHNOLOGIES, S.A.P.I. DE C.V. no vende ni comercializa sus datos personales con terceros. Sin embargo, podrá realizar transferencias o remisiones en los siguientes supuestos:

• Sin necesidad de consentimiento: A autoridades competentes en cumplimiento de leyes aplicables o requerimientos judiciales; así como a empresas subsidiarias, afiliadas o del mismo grupo corporativo bajo los mismos estándares de privacidad. Asimismo, conforme lo exige el Código Fiscal de la Federación, cada comprobante fiscal que usted emita se envía al Proveedor de Certificación de CFDI (PAC) que lo timbra, autorizado por el SAT, y al propio SAT. La llave privada de su certificado de sello digital (archivo .key) únicamente se envía a dicho proveedor para cancelar comprobantes cuando usted lo autorice expresamente desde la plataforma.
• Remisiones a Encargados: A proveedores de servicios tecnológicos, infraestructura en la nube, procesamiento de lenguaje natural o mensajería, quienes tratan los datos exclusivamente por cuenta e instrucciones de RUPTURE TECHNOLOGIES, S.A.P.I. DE C.V. y bajo estrictos convenios de confidencialidad y contratos de tratamiento de datos. Los servidores de dicha infraestructura en la nube se ubican en los Estados Unidos de América.

Medidas de Seguridad y Resguardo de la Información

Para prevenir el acceso, uso, divulgación, alteración o destrucción no autorizada de sus datos personales, la Empresa adopta e implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas conforme a los estándares aplicables de la LFPDPPP:

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos de seguridad SSL (Secure Socket Layer).
• Encriptación de claves y archivos confidenciales (como el archivo .key de CSD) mediante llaves de encriptación generadas para tal efecto.
• Restricción de accesos lógicos y físicos.

Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones de su uso (Acceso); solicitar la corrección de su información desactualizada o inexacta (Rectificación); solicitar la eliminación de sus datos cuando considere que no están siendo utilizados adecuadamente (Cancelación); u oponerse al tratamiento para fines específicos (Oposición). Asimismo, podrá revocar el consentimiento otorgado previamente.

Procedimiento para ejercer sus derechos ARCO o Revocación:

• Área responsable: Departamento de Cumplimiento Normativo.
• Correo electrónico de atención: contacto@rupture-tech.com
• Domicilio físico: Calle General Mariano Escobedo 748, Int. PH, Col. Anzures, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11590, Ciudad de México, México.

Requisitos de la solicitud:

• Nombre completo del titular y medio para comunicarle la respuesta (correo electrónico o domicilio).
• Documentos oficiales que acrediten la identidad o representación legal del titular.
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
• Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.

Plazos de atención: Se dará respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud completa, haciendo efectiva la determinación dentro de los 15 días hábiles siguientes a la notificación de procedencia.

Uso de Tecnologías de Rastreo

Le informamos que en nuestros portales web utilizamos únicamente las cookies necesarias para su funcionamiento:

Cookie de sesión, que mantiene su acceso y se elimina al cerrar el navegador o a las 8 horas; una de seguridad que protege los formularios; y una temporal para mostrar avisos en pantalla.

No utilizamos cookies ni web beacons con fines estadísticos, publicitarios o de personalización.

Por seguridad, registramos la dirección IP, el tipo de navegador y sistema operativo, y la hora de cada inicio y cierre de sesión, así como la dirección IP, la hora y la página de cada visita en la bitácora del servidor.

Puede deshabilitar las cookies en la configuración de su navegador, pero sin ellas no podrá iniciar sesión.

Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, cambios en nuestro modelo de negocio o políticas internas.

Cualquier cambio será notificado al público a través de nuestro sitio web https://rupture-tech.com/ y https://nubira.tax-orion.com/ (sección Aviso de Privacidad) y/o mediante aviso o correo electrónico dirigido a nuestros usuarios registrados.

Última fecha de actualización: Septiembre de 2026.